「初めてのリフォーム」へようこそ!!
住まいの「老朽化」や「故障」等から必要となる「リフォーム」。「DIY」や「模様替え」から「デザインリフォーム」まで、その種類は多種多様です。
しかし「初めてのリフォーム」には何かと不安がつき物。「どうしたら良いのかわからない」・「誰に聞いたら良いのか・・・」そんな方へこのサイトをご利用して頂けると幸いです。
リフォームを検討する時の流れ
(1)資金の検討:まずはリフォーム資金を検討しましょう
(2)勉強:リフォームについて少し勉強しましょう
(3)情報収集:実際のリフォーム情報を集めましょう
(4)業者開拓:リフォーム業者を探してみましょう
(5)業者選択:どのリフォーム業者にするか検討してみましょう
(6)重要事項確認:申し込みにあたり重要事項を確認しましょう
(7)契約:契約時の注意事項を確認しましょう
(8)片付け:工事前の片付け
(9)居場所の確保:工事中の居場所を検討しましょう
(10)工事:工事中や完工時の施工箇所のチェックをしましょう
(11)片付け:工事後の片付け
(12)アフターサービス:故障や修理の依頼方法
(13)メンテナンス:日頃のお手入れ
メッセージ
* * * 只今サイトのリフォーム中です。* * *

(12)アフターサービス:故障や修理の依頼方法

万が一のトラブル。故障や異常。こんな時どうすれば良いのでしょう?
まずは「状況の把握」。
では、何を把握すればよいのでしょう?
メーカーの商品や材料がわかる場合は
・メーカー名
・型番
・施工日
・保証書の有無
・施工業者名と連絡先や所在地
・トラブルや故障の症状や現象
この中でも、最後の「トラブルや故障の症状や現象」は特に「規則性があるか」「どんな時におきるか」等をまとめておくと、よりスムーズに手配ができると思います。

それ以外の場合は、施工業者へ問い合わせを入れてみましょう。
私の経験では、一番対応しにくかったのは「時々○○が□□する」という依頼でした。
「時々」という内容では、その「時々」に居合わせない限り、実際にその内容を確認できません。
訪問しても「空振り」になることが多く、依頼者側も受けて側もかなりの手間がかかります。
「何かおかしい」と気になり始めたことがあったら、その辺を確認しておくと後々のアフターサービス依頼の時にきっと役立つと思います。

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