初めてのリフォーム

万が一のトラブル。故障や異常。こんな時どうすれば良いのでしょう？

まずは「状況の把握」。
では、何を把握すればよいのでしょう？
メーカーの商品や材料がわかる場合は
・メーカー名
・型番
・施工日
・保証書の有無
・施工業者名と連絡先や所在地
・トラブルや故障の症状や現象
この中でも、最後の「トラブルや故障の症状や現象」は特に「規則性があるか」「どんな時におきるか」等をまとめておくと、よりスムーズに手配ができると思います。

それ以外の場合は、施工業者へ問い合わせを入れてみましょう。
私の経験では、一番対応しにくかったのは「時々○○が□□する」という依頼でした。
「時々」という内容では、その「時々」に居合わせない限り、実際にその内容を確認できません。
訪問しても「空振り」になることが多く、依頼者側も受けて側もかなりの手間がかかります。
「何かおかしい」と気になり始めたことがあったら、その辺を確認しておくと後々のアフターサービス依頼の時にきっと役立つと思います。